Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Amia Jewels si impegna a garantire un servizio di spedizione rapido, sicuro e trasparente per tutti i suoi clienti. Di seguito troverai le informazioni dettagliate sui tempi di consegna, le modalità di spedizione e i relativi costi.
1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Gli ordini effettuati su www.amiajewels.it vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o durante il fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta elaborato, l’ordine verrà affidato al corriere per la spedizione.
2. Tempi di Consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato.
Italia: Consegna standard in 2-5 giorni lavorativi.
Unione Europea: Consegna standard in 5-10 giorni lavorativi.
Internazionale (extra UE): I tempi possono variare tra 7-15 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore, periodi di alta richiesta o ritardi doganali per spedizioni internazionali.
3. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e variano in base a:
✔ Destinazione della spedizione.
✔ Peso e volume del pacco.
✔ Metodo di spedizione scelto.
Eventuali tasse doganali o dazi di importazione per ordini al di fuori dell’Unione Europea sono a carico del cliente e saranno calcolati dalle autorità doganali locali.
Spedizione gratuita: Per ordini superiori a 60€ (specificare l’importo, se applicabile).
4. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il numero di tracciamento del pacco. Questo codice permetterà di monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere utilizzato.
5. Consegna e Ricezione del Pacco
- Indirizzo corretto: Si raccomanda di verificare con attenzione l’indirizzo di spedizione inserito in fase di acquisto. Amia Jewels non è responsabile per errori nell’indirizzo fornito dal cliente.
- Consegna non riuscita: In caso di assenza del destinatario, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso per il ritiro in filiale.
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Pacco danneggiato: Se il pacco risulta visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di:
Rifiutare la consegna e segnalare il problema al corriere.
Accettare con riserva, specificando il danno riscontrato.
Contattare Amia Jewels per assistenza immediata.
6. Spedizioni Internazionali e Dazi Doganali
Per ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione, determinati dalle autorità locali. Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dell’ordine o nelle spese di spedizione.
Si consiglia ai clienti internazionali di informarsi presso le autorità doganali del proprio paese prima di effettuare l’ordine.
7. Modifica o Annullamento di un Ordine
Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Tuttavia, se l’ordine non è stato ancora spedito, è possibile richiedere la cancellazione o la modifica contattando il nostro servizio clienti entro 12 ore dalla conferma d’ordine.
8. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o assistenza sulle spedizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@amiajewels.it
Il nostro team sarà lieto di aiutarti con qualsiasi richiesta!